Privacybeleid
Registreren
Privacybeleid van SkyHills Casino
Bij SkyHills Casino hechten wij grote waarde aan de privacy van onze spelers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij uw gegevens beschermen. Door gebruik te maken van ons platform gaat u akkoord met dit beleid.
Wie zijn wij?
SkyHills Casino is een online speelplatform dat casinospellen, livecasino, slots en sportsbetting aanbiedt. Ons platform is volledig gelicentieerd en gereguleerd door de overheid van het Autonome Eiland Anjouan, Unie van Comoren. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via [email protected].
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten. Dit omvat onder andere:
- Naam en geboortedatum
- E-mailadres en telefoonnummer
- Woonadres en nationaliteit
- Betalingsgegevens zoals bankrekeningnummer of creditcardgegevens
- Gebruiksgegevens zoals inloggeschiedenis en spelactiviteit
- Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
- Communicatiegeschiedenis met onze klantenservice
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
- Het verwerken van stortingen en uitbetalingen
- Het naleven van wettelijke verplichtingen, waaronder leeftijdsverificatie en KYC-procedures
- Het bieden van klantenservice via live chat en e-mail
- Het verbeteren van ons platform en onze diensten
- Het toesturen van promotionele aanbiedingen en bonusinformatie, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
- Het voorkomen van fraude en misbruik
Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze diensten en het beheren van uw account
- Wettelijke verplichting: voor het voldoen aan regelgeving op het gebied van gokken en anti-witwassen
- Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie en beveiliging van ons platform
- Toestemming: voor het versturen van marketingcommunicatie
Delen van gegevens met derden
SkyHills Casino deelt uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wettelijk verplicht is. Wij kunnen gegevens delen met:
- Betalingsproviders zoals Visa, Mastercard en cryptoverwerkers
- Softwareleveranciers zoals Play'n GO en Games Global
- Toezichthoudende autoriteiten en overheidsinstanties indien wettelijk vereist
- Aanbieders van identiteitsverificatiediensten
Al onze partners zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.
Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Alle transacties en gegevensoverdrachten zijn versleuteld via SSL-technologie. Wij hanteren strikte interne beleidsregels en beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In de meeste gevallen bewaren wij uw gegevens gedurende de looptijd van uw account en tot vijf jaar na beëindiging, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist.
Uw rechten als gebruiker
Als gebruiker heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben opgeslagen
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden
Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met ons team via [email protected].
Cookies
SkyHills Casino maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren en ons platform te optimaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
Verantwoord spelen en gegevensbescherming
Wij hechten waarde aan verantwoord speelgedrag. Via uw accountinstellingen kunt u stortingslimieten instellen, spelherinneringen activeren of tijdelijk een pauze inlassen. Wij gebruiken uw spelgegevens ook om mogelijke tekenen van probleemgokken te signaleren en u indien nodig door te verwijzen naar hulpinstanties.
Contactgegevens
Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Neem dan contact op met ons supportteam. Wij zijn 24/7 bereikbaar via:
- E-mail: [email protected]
- Live chat: beschikbaar via ons platform op skyhillsgame.com
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in Nederland, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.